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¿Cómo funciona la autorización y captura en dos pasos?

Si en tu operación de eCommerce tienes estos problemas:

  • Reversiones innecesarias (porque el valor de la transacción cambió)
  • Reclamos de tus clientes por el periodo excesivo de reembolso del dinero

La funcionalidad de “Autorización y captura en dos pasos” exclusiva de PayU te puede ayudar. Esta funcionalidad solo está disponible para los comercios que usan la integración API.

¿Cuál es el paso a paso de la Autorización y captura en dos pasos?

Cuando el cliente hace clic en “pagar”:

  1. Reservas el monto de la transacción y recibes confirmación de la disponibilidad del dinero
  2. Verificas la disponibilidad total o parcial del producto o servicio
  3. Confirmas el monto real de la compra y tu negocio recibe ese dinero
  4. A su vez, tu cliente verá en su estado de cuenta el movimiento por el monto real

EJEMPLO 1:

En un supermercado online, el cliente pidió 1kg. de cierto producto. Al gestionar la orden, el productó peso 900gr. En lugar de hacer una reversión, el supermercado solo modifica y cobra el valor del peso final. Así no afecta la experiencia del cliente final.

EJEMPLO 2:

En una tienda de ropa en línea, un cliente ordena un polo y unas zapatillas. Al verificar el inventario solo se encuentra disponible el polo. La tienda modifica la orden (restando el valor de las zapatillas) y finaliza el cobro. De esta forma, la tienda no perdió el total de la venta.

Cuando contratas PayU para Recibir pagos online, puedes solicitar la activación de esta funcionalidad.

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