Documentación técnica para que incluyas SPEI en tu comercio API

Generalidades El medio de pago STP-SPEI para México es un medio de pago de tipo electrónico en el cuál el pagador hace una transferencia bancaria desde la sucursal electrónica de su banco hacia a una cuenta CLABE propia de PayU. STP consume un servicio SOAP expuesto por PayU para actualizar la transacción.   Modelo de integración soportado El medio de pago está disponible tanto para comercios vía checkout como comercios API a través del método submit transaction seleccionando como medio de pago “STP-SPEI”.   Flujo de la transacción Cuando el pagador selecciona el medio de pago SPEI en el checkout, o el comercio envía una solicitud de pago vía API con el medio de pago SPEI, PayU crea una orden en estado “en progreso” y una transacción en estado “pendiente”. Para completar el pago, el pagador deberá ingresar a la sucursal virtual de su banco (su banco debe hacer parte del listado de bancos soportados por  SPEI). Primero que todo el pagador deberá registrar el campo cuenta CLABE de PayU en su sucursal bancaria. Una vez la cuenta CLABE de PayU quede habilitada para realizar transferencias, el pagador debe desde su sucursal virtual ingresar la referencia devuelta por PayU dentro del campo código de trazabilidad igualmente debe ingresar el monto tal cuál como PayU lo retorne.   Comercios API Los comercios API pueden hacer uso de este nuevo medio de pago, mediante el API de pagos de PayU. Para esto el comercio debe realizar un llamado al API de PayU a través del comando SUBMIT_TRANSACTION del tipo AUTHORIZATION_AND_CAPTURE, enviando en la variable el medio de pago “SPEI”. A continuación...
Ahora es más fácil crear y hacer seguimiento a tus solicitudes de soporte

Ahora es más fácil crear y hacer seguimiento a tus solicitudes de soporte

Hemos rediseñado nuestros canales de comunicación con el objetivo de continuar mejorando nuestro servicio y tiempos de respuesta. Por este motivo queremos compartirte la forma más eficiente de crear y gestionar tus solicitudes en PayU: Ingresa al Módulo Administrativo de PayU con tu usuario y contraseña. Haz clic en el link de Soporte que se encuentra en la parte superior de la página: Dentro de la página de soporte encontrarás un formulario bajo el título “Gestión de tickets”: Selecciona la cuenta con la que está relacionada tu solicitud. Ingresa el correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta a tu solicitud. Clasifica e indica el tipo de requerimiento: Requerimientos generales: Tengo una duda acerca de cómo utilizar las herramientas de mi cuenta en PayU. Tengo problemas con el acceso a mi cuenta o con mi contraseña. Tengo inquietudes sobre la transferencia de dinero a mi cuenta bancaria. ¿Cómo calculo las comisiones que me cobra PayU y los impuestos asociados? Tengo inquietudes sobre mi factura. Necesito crear nuevos usuarios en mi cuenta. Deseo actualizar los datos o atributos de mi cuenta. Otras dudas generales sobre tu cuenta en PayU. Requerimientos transaccionales: Quiero conocer el estado de una transacción / Encontré un error en el estado de la transacción Quiero entender porque se rechazó una o más transacciones. Tengo sospecha de fraude o quiero reportar un caso de fraude. Requiere una reversión. Tengo una inquietud sobre los contracargos. Asistencia comercial: Quiero confirmar cúales son las comisiones que PayU me está cobrando. Requiero asesoría comercial acerca de nuevas funcionalidades o medios de pago de PayU. Requerimientos técnicos: Requiero soporte técnico sobre mi cuenta...
Toda la seguridad que necesitas la tienes con el módulo antifraude de PayU

Toda la seguridad que necesitas la tienes con el módulo antifraude de PayU

Brindarles a tus clientes versatilidad y seguridad a la hora de efectuar sus compras online es uno de los factores más importantes para generar confianza y, con ella, fidelidad. Un comprador satisfecho y seguro, probablemente se animará a comprar nuevamente en tu sitio de e-commerce los productos o servicios que ofreces o, incluso, llegará a recomendarte como un gran vendedor con sus conocidos y familiares. Es importante que no asumas riesgos. PayU cuenta con un sistema que combina múltiples variables para determinar, a través de inteligencia artificial, la probabilidad de fraude en una transacción. El módulo antifraude de PayU permite identificar y prevenir este tipo de riesgos sin sacrificar la tasa de conversión de tu negocio. ¿Cómo funciona? Analiza más de 300 variables al momento de recibir la transacción. Evalúa el panorama de acuerdo a su modelo predictivo. Se apoya en los datos y conocimiento del sistema financiero y las redes de pagos. Califica la probabilidad de fraude y decide la aprobación de la transacción. A la medida de tu negocio PayU entiende que cada negocio tiene necesidades diferentes, por eso adapta su modelo dependiendo de la categoría en la que se encuentre tu empresa. A la medida que tus clientes empiezan a generar los pagos por las compras de tus productos o servicios, el módulo antifraude almacena esa información y se fortalece para protegerte mejor de posibles riesgos. Además, puedes configurar mensualmente el módulo de la manera que más se ajuste a tus necesidades y a las de tu e-commerce.¡Protección personalizada para ti y para quienes compran en tu negocio! Trabajamos para ti y para tus clientes Recuerda...