Documentación técnica para que incluyas SPEI en tu comercio API

Generalidades El medio de pago STP-SPEI para México es un medio de pago de tipo electrónico en el cuál el pagador hace una transferencia bancaria desde la sucursal electrónica de su banco hacia a una cuenta CLABE propia de PayU. STP consume un servicio SOAP expuesto por PayU para actualizar la transacción.   Modelo de integración soportado El medio de pago está disponible tanto para comercios vía checkout como comercios API a través del método submit transaction seleccionando como medio de pago “STP-SPEI”.   Flujo de la transacción Cuando el pagador selecciona el medio de pago SPEI en el checkout, o el comercio envía una solicitud de pago vía API con el medio de pago SPEI, PayU crea una orden en estado “en progreso” y una transacción en estado “pendiente”. Para completar el pago, el pagador deberá ingresar a la sucursal virtual de su banco (su banco debe hacer parte del listado de bancos soportados por  SPEI). Primero que todo el pagador deberá registrar el campo cuenta CLABE de PayU en su sucursal bancaria. Una vez la cuenta CLABE de PayU quede habilitada para realizar transferencias, el pagador debe desde su sucursal virtual ingresar la referencia devuelta por PayU dentro del campo código de trazabilidad igualmente debe ingresar el monto tal cuál como PayU lo retorne.   Comercios API Los comercios API pueden hacer uso de este nuevo medio de pago, mediante el API de pagos de PayU. Para esto el comercio debe realizar un llamado al API de PayU a través del comando SUBMIT_TRANSACTION del tipo AUTHORIZATION_AND_CAPTURE, enviando en la variable el medio de pago “SPEI”. A continuación...
SPEI llegó a PayU México: una solución más de pago online para tus clientes

SPEI llegó a PayU México: una solución más de pago online para tus clientes

¿Cuántos riesgos pueden correr tus clientes por sacar grandes cantidades de dinero del cajero automático o de su banco para realizar sus pagos? ¿Cuánto tiempo pierden haciendo fila en una caja para hacer sus compras? Ampliar tu portafolio de medios de pago es parte de la clave para aumentar tus ventas, ofreciendo a tus compradores más opciones fáciles y cómodas para comprar. PayU México ahora cuenta con la forma más moderna, segura y económica de realizar pagos por internet: SPEI. Este sistema desarrollado y operado por el Banco de México, permite a los compradores en línea realizar en segundos, pagos o transferencias electrónicas a través de la banca por internet o móvil. De manera instantánea, el usuario puede transferir dinero electrónicamente entre cuentas de depósito de bancos. Para comprar y pagar con SPEI a través de PayU, tu cliente solamente debe cumplir tres pasos que encontrará en el comprobante de pago: Ingresar a su banca en línea y registrar la CLABE interbancaria tal y como aparece en el comprobante para hacer la transferencia. Este proceso puede tardar máximo un día dependiendo del banco, pero solo tendrá que hacerlo una vez. Identificar como banco destino a STP y como beneficiario a PayU. Realizar la transferencia. Para garantizar el pago, el comprador deberá incluir el número de referencia y el total a pagar tal y como aparece en el comprobante. En un país donde la población que cuenta con tarjeta de crédito no supera el 55%, se hace necesario brindar al público restante una solución segura y efectiva para realizar pagos por internet. Las transferencias electrónicas son un medio que genera...
Ahora es más fácil crear y hacer seguimiento a tus solicitudes de soporte

Ahora es más fácil crear y hacer seguimiento a tus solicitudes de soporte

Hemos rediseñado nuestros canales de comunicación con el objetivo de continuar mejorando nuestro servicio y tiempos de respuesta. Por este motivo queremos compartirte la forma más eficiente de crear y gestionar tus solicitudes en PayU: Ingresa al Módulo Administrativo de PayU con tu usuario y contraseña. Haz clic en el link de Soporte que se encuentra en la parte superior de la página: Dentro de la página de soporte encontrarás un formulario bajo el título “Gestión de tickets”: Selecciona la cuenta con la que está relacionada tu solicitud. Ingresa el correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta a tu solicitud. Clasifica e indica el tipo de requerimiento: Requerimientos generales: Tengo una duda acerca de cómo utilizar las herramientas de mi cuenta en PayU. Tengo problemas con el acceso a mi cuenta o con mi contraseña. Tengo inquietudes sobre la transferencia de dinero a mi cuenta bancaria. ¿Cómo calculo las comisiones que me cobra PayU y los impuestos asociados? Tengo inquietudes sobre mi factura. Necesito crear nuevos usuarios en mi cuenta. Deseo actualizar los datos o atributos de mi cuenta. Otras dudas generales sobre tu cuenta en PayU. Requerimientos transaccionales: Quiero conocer el estado de una transacción / Encontré un error en el estado de la transacción Quiero entender porque se rechazó una o más transacciones. Tengo sospecha de fraude o quiero reportar un caso de fraude. Requiere una reversión. Tengo una inquietud sobre los contracargos. Asistencia comercial: Quiero confirmar cúales son las comisiones que PayU me está cobrando. Requiero asesoría comercial acerca de nuevas funcionalidades o medios de pago de PayU. Requerimientos técnicos: Requiero soporte técnico sobre mi cuenta...